Politique de confidentialité

Introduction

Artisan Digitale (SIREN : 944 710 391) s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données relatives à votre projet : description de vos besoins, budget estimé, délais souhaités
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies analytiques)

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis
• Vous fournir les services demandés
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaires de contact/devis), l'exécution d'un contrat, ou notre intérêt légitime à améliorer nos services.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)
• Données de navigation : 13 mois maximum

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Notre équipe interne (gestion des demandes)
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, emails)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@artisan-digitale.fr

Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du site. Nous pouvons également utiliser des cookies analytiques pour mesurer l'audience de notre site, sous réserve de votre consentement.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : Juillet 2026